POLÍTICA DE FRETE – JOHN’S PEPPERS

A John’s Peppers trabalha para garantir que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e transparência até você. Esta Política de Frete descreve prazos, formas de envio, cálculo de valores e condições aplicáveis aos pedidos realizados em nosso site.

1. ORIGEM DOS ENVIOS Todos os pedidos da John’s Peppers são enviados a partir de: São Paulo – SP (Capital). Os prazos de entrega passam a contar após a confirmação do pagamento.

2. ÁREAS DE ENTREGA Realizamos entregas para: Todo o território nacional (Brasil). Entregas internacionais não estão disponíveis no momento.

3. FORMAS DE ENVIO As entregas são realizadas por meio de: Correios (PAC e SEDEX). Transportadoras parceiras (quando disponíveis para a região). A modalidade disponível será exibida automaticamente no checkout conforme o CEP informado.

4. CÁLCULO DO FRETE O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho ou checkout com base nos seguintes critérios: CEP de destino. Peso e dimensões do pedido. Modalidade de envio selecionada. Distância a partir de São Paulo – SP. O valor final do frete será informado antes da conclusão da compra.

5. PRAZOS DE ENTREGA Os prazos variam de acordo com a região e modalidade escolhida: São Paulo (Capital e Região Metropolitana): 1 a 3 dias úteis Interior de SP: 2 a 5 dias úteis Sul e Sudeste: 3 a 7 dias úteis Centro-Oeste: 5 a 9 dias úteis Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como greves, clima, feriados ou alta demanda logística.

6. PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até: 1 a 2 dias úteis. Esse prazo refere-se à separação, embalagem e despacho do pedido.

7. FRETE PROMOCIONAL A John’s Peppers pode oferecer: Frete grátis em campanhas promocionais. Frete grátis acima de um valor mínimo de compra. As condições serão informadas claramente no site durante a campanha.

8. TENTATIVAS DE ENTREGA As transportadoras realizam normalmente até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente, e um novo frete poderá ser cobrado.

9. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. A John’s Peppers não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes de dados incorretos.

10. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO Após o envio, o cliente receberá: Código de rastreamento (quando disponível). Atualizações via e-mail ou WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou Correios.

11. ATRASOS NA ENTREGA Em caso de atraso, recomendamos que o cliente entre em contato conosco para que possamos intermediar junto à transportadora e buscar a melhor solução.

12. CONTATO Para dúvidas sobre frete e entrega, entre em contato:

Telefone: 11 94364 5204

WhatsApp: Canal oficial John’s Peppers

E-mail: contato@jpeppers.com